Analista de Gestão de Frota Pleno

- E aí, tudo azul por aí? A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave!) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar. Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de Gestão de Frota Pleno (Foco em Preventivas e Suporte ao Cliente), alguém que queira acelerar com a gente nessa jornada. O seu papel por aqui: Como Analista de Gestão de Frota Pleno, você vai ter um papel chave em garantir que nossos carros estejam sempre em perfeito estado e prontos para rodar. Seu foco será o planejamento e controle das revisões preventivas, além de ser o ponto de contato de confiança do nosso cliente quando ele mais precisar de suporte com o veículo. Mais do que entregar tarefas, a ideia é construir junto com autonomia, responsabilidade e espaço pra testar, errar e aprender. O que você vai encarar no dia a dia: - Planejar, agendar e monitorar o cronograma de revisões preventivas da frota, garantindo a segurança dos veículos e minimizando o tempo de carro parado; - Ser o canal direto de contato com o cliente, prestando suporte ágil, tirando dúvidas e coordenando a logística de leva e traz ou substituição de veículos para revisões; - Controlar os indicadores de eficiência da frota (como taxa de ocupação, cumprimento de prazos de revisão e custos de manutenção preventiva); - Negociar e homologar oficinas parceiras e concessionárias para garantir a qualidade do serviço e SLAs competitivos; - Desenvolver relatórios e dashboards operacionais para acompanhar a saúde da frota e a satisfação do cliente; - Interface direta com as áreas de Tecnologia, Produto e Atendimento Geral para desenhar soluções que melhorem a experiência do cliente com o carro. O que esperamos de você: - Experiência prévia em gestão de frotas (com foco em manutenção preventiva/corretiva) e/ou experiência com atendimento ao cliente/Customer Success; - Comunicação impecável, empatia e jogo de cintura para lidar diretamente com os clientes; - Mindset analítico afiado para interpretar KPIs operacionais e organizar cronogramas complexos; - Domínio de Excel/Google Sheets avançado (Power BI ou ferramentas de CRM/chamados serão considerados diferenciais); - Habilidade de negociação e foco na construção de parcerias estratégicas com oficinas e fornecedores; - Postura resolutiva para lidar com imprevistos operacionais de forma ágil. O que a Turbi oferece pra te apoiar nessa jornada? - Salário competitivo no modelo PJ, alinhado com o mercado; - Saúde em dia: plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você; - Sorriso garantido: plano odontológico Bradesco; - Corpo em movimento: acesso ao Wellhub ou Totalpass pra treinar do seu jeito; - TurbiFree todo mês: R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser; - Pausa merecida: 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente; - Parabéns com folga: Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser; - Licença maternidade estendida: mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade; - Licença paternidade: presença garantida nos primeiros dias mais importantes; - Bônus: Atrelado ao atingimento de metas da Turbi e individuais. Nosso jeito de trabalhar: A Turbi é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito. A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade. Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana!