Analista Marketing CRM & Automação - Pleno - Campinas

Tecnologia que transforma onde a vida acontece Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias. Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer. Seu desafio por aqui Buscamos um(a) Analista de CRM para liderar a construção e otimização de réguas de relacionamento omnichannel, com foco em reter, reativar e aumentar o valor da base de clientes. Você vai transformar dados de comportamento em campanhas segmentadas e mensuráveis. Nesta posição, você irá: - Planejar, construir e otimizar réguas de comunicação integradas entre E-mail, WhatsApp API, SMS e Push, garantindo consistência de mensagem entre canais. - Segmentar a base usando metodologias como RFM e análise de Cohort, identificando safras de clientes com maior risco de churn ou potencial de recompra. - Rodar testes A/B contínuos de assunto, horário, canal e oferta, documentando aprendizados e escalando o que performa. - Acompanhar indicadores de recompra, LTV e churn, propondo ações corretivas com base em dados. - Articular com o time de TI/Desenvolvimento para integrações de dados e com o time de Criação para peças e copy das campanhas. - Garantir que todas as campanhas estejam em conformidade com a LGPD (opt-in/opt-out, consentimento) O que esperamos de você: Requisitos e qualificações - Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. - Experiência comprovada em CRM/Retenção, com histórico real de melhora em métricas de recompra, LTV ou redução de churn. - Experiência prática com pelo menos uma plataforma de CRM/automação (ex: HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Braze ou Insider). - Domínio de segmentação avançada (RFM, Cohort) e leitura crítica de dados de comportamento. - Familiaridade com GA4; conhecimento de SQL ou manipulação de bancos de dados é um forte diferencial. - Conhecimento prático de LGPD aplicado a estratégias de CRM. - Perfil analítico, autônomo e com boa capacidade de articulação entre áreas técnicas e criativas. Diferenciais - Certificação ou curso em Salesforce Marketing Cloud. - Experiência com campanhas automatizadas e segmentações dinâmicas. - Atuação prévia em times de CRM ou Marketing Digital com foco em mensageria. Por que a Superlógica? Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia. Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar. Nossa cultura tem três pilares: Agimos como donos Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer. Somos um time Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros. Colocamos o cliente no centro Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções. Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como: PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano. Assistência Médica Assistência Odontológica ️ VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet Vale Transporte ou Auxílio Combustível Auxílio Creche/Escola Auxílio Farmácia Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar Licença Maternidade Estendida: 180 dias Licença Paternidade Estendida: 20 dias Vale Aniversário ️ Seguro de Vida Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê ‍⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes Parcerias Educacionais: descontos em G